新乡有了政采“首席服务员”

本报讯 日前，河南省新乡市财政局出台《新乡市财政局关于建立政府采购首席服务员制度的通知》（以下称《通知》），要求采购人增强服务意识，当好供应商的“首席服务员”。

据了解，为进一步优化政府采购营商环境，积极构建服务型政府，切实做到为发展添动力、为市场增活力、为企业谋便利，新乡市财政局出台了该《通知》，对采购人如何当好供应商的“首席服务员”提出了明确要求。

《通知》明确，要全面取消保证金，再为供应商减负。为支持企业发展，减少供应商资金占用，新乡市于2019年取消了投标保证金，鼓励免收履约保证金。2021年以来，为进一步优化营商环境，切实增强供应商的获得感，结合新乡市政府采购项目保证金的收取情况，决定在取消投标保证金基础上免收履约保证金，最大限度地减少供应商资金占用，不得向供应商收取任何没有法律依据的费用。

《通知》提出，采购人要当好政策宣传员，为企业谋福利。新乡市财政局积极推行的“政采贷”政策为中标（成交）供应商信用融资提供便利，为充分发挥政府采购政策功能，真正为企业谋福利，《通知》要求采购人在签订合同前，应再次向中标（成交）供应商宣传政府采购合同融资政策。对于有融资需求的供应商，采购人应在合同收款银行账号、账户信息变更等方面给予协助，并在一个工作日内向财政部门进行备案、变更。

《通知》提出，采购人要做好全程“服务员”。从确定成为中标（成交）供应商起到政府采购合同资金支付完毕，采购人要全程主动作为，发扬“店小二”精神，及时发现中标（成交）供应商需要解决的问题，快速拿出解决方案，真心、专心、用心帮助供应商排忧解难。同时，采购人要定期对供应商进行回访，了解供应商对采购单位的评价。此外，《通知》还明确，采购人应在政府采购合同签订、履约验收和资金支付等方面积极配合中标（成交）供应商，做好“服务员”，增加供应商的获得感，打通服务企业“最后一公里”。

为进一步提高采购效率，《通知》还分别对大力压缩政府采购流程、做好信息公开、促进公平竞争、降低企业投标成本、减轻企业负担等方面提出了明确要求。

（杨勤豪）